“Ze doen hier zulke ondoordachte dingen!” roept Kelly. Ze krijgt meteen bijval. Iedereen kijkt ons verwachtingsvol aan. Ze verwachten...

“Hoe dachten jullie dat zelf op te lossen?” vraagt de manager aan het team. Je ziet een paar teamleden intern ontploffen. “We vragen het...

We zijn twee minuten bezig en ik ben de draad al kwijt. We bereiden ons voor op een nieuw traject. Daarom zijn we aangeschoven bij een...

“Toen Hans de teamkamer uitliep begon Jay hem na te doen. Iedereen lachte erom. Maar ik vond het ongepast. Dat doe je gewoon niet. Als ik...

Dat feedback geven altijd goed is, is een misvatting. Ook het stimuleren van feedback geven is niet altijd de slimste zet.