“Ik doe af en toe wel wat extra’s hoor”, zegt Kristine. “Ik vind het niet erg om te doen en de cliënten zijn er blij mee.” Haar...

“Kunnen ze dat niet zelf?’’ vraagt Monique. Ik moet haar vast schaapachtig hebben aangekeken. “Hoezo?”, vraag ik. “Hebben ze de...

Hoe vaak ik als manager, als een halve politieagent, met teamleden gesprekken heb gevoerd? Veel te vaak! Het kostte me veel tijd en...

“Als ze zo doorgaan, dan trek ik het niet meer.” Léonie kijkt me droog aan. “Ja, dat snap ik. Maar dat is jouw probleem. Niet dat van...

De spanning is om te snijden. Teamleden zitten met hun rug naar elkaar toe. Anderen kijken nors met hun armen over elkaar en wachten af....