“Ik doe af en toe wel wat extra’s hoor”, zegt Kristine. “Ik vind het niet erg om te doen en de cliënten zijn er blij mee.” Haar...

Elke maand schrijven we een kort blog naar aanleiding van een ongeschreven regel die we in veel teams tegenkomen. Dit keer eentje die we...

“Kunnen ze dat niet zelf?’’ vraagt Monique. Ik moet haar vast schaapachtig hebben aangekeken. “Hoezo?”, vraag ik. “Hebben ze de...

Voor de zoveelste keer vraagt Jan in de vergadering ‘waarom kunnen we deze taak niet gewoon terugleggen bij de afdeling communicatie,...

Ken je een medewerker waarvan iedereen weet dat hij niet functioneert, maar niemand die dit ooit tegen hem zegt? Of een team waarin de...

In mijn periode als manager heb ik de plank eens volledig misgeslagen. Er waren samenwerkingsproblemen in mijn team. Ze konden het niet...