Hoe deal je met drama queens in je team?

Elke maand schrijven we een kort blog naar aanleiding van een ongeschreven regel die we in veel teams tegenkomen.

Vandaag verzuchtte een teamlid tegen ons: “Tja, als je hier iets niet wilt dan ga je gewoon huilen. Dan word je uit de werkgroep gehaald.”

Dit team heeft een ongeschreven regel die veel teams bekend voor zal komen: Degene die het hardst roept, klaagt of huilt krijgt hier de meeste aandacht.

Wat zie je gebeuren in deze teams? Er wordt regelmatig geklaagd. Niemand zegt er wat van.

Hoe deze ongeschreven regel in stand wordt gehouden? Nou, heel simpel. Er wordt veel te veel aandacht besteed aan de klagers, door zowel de manager als de teamleden.

Managers voeren goedbedoelde gesprekken met de grootste klagers, in de hoop hen te motiveren om anders tegen dingen aan te kijken. In teamvergaderingen krijgen klagers veel spreektijd. Iedereen doet zijn best de klagers mee te krijgen.

Heerlijk al die aandacht. Je zou er bijna van gaan klagen. Dan krijg je nét zoveel aandacht!

Dat is dus ook wat in veel teams gebeurt.

Hoe je het onbewust versterkt? Als je van bepaalde teamleden snel weerstand verwacht, is de kans groot dat je ze onbewust al meer aandacht geeft, nog voordat ze ook maar iets gezegd hebben. Gewoon door vaker naar ze te kijken.

Wat wél helpt? Begin eens met minder aandacht geven. Richt je aandacht op anderen. Zoek regelmatig oogcontact met mensen die je minder vaak hoort. Kijk hen aan als je het team een vraag stelt of nodig hen als eerste uit om te reageren.

We zijn benieuwd of jij het verschil merkt.

Luie teamcoaching

Geef je leiding aan teams of ben je teamcoach en wil je leren hoe je de patronen in teams effectief kunt aanpakken? Wil je jouw team aan het werk zetten en zelf minder hard werken? Kom dan naar onze driedaagse training “Luie Teamcoaching” die start op 17 april. Meer informatie, klik hier.

Over de auteurs Annemieke Figee en Léonie van Rijn zijn eigenaar van Firijn. Ze helpen teams en organisaties om hardnekkige gedragspatronen te veranderen. Daarnaast leren ze managers en teamcoaches hoe ze met luie interventies veel meer succes in teams kunnen boeken. Ze schreven twee boeken: Groepsdruk en Ongeschreven regels en ontwikkelde het nummer 1 spel ‘het spel der ongeschreven regels’.

#klagen #luieteamcoaching #teamontwikkeling #Teams #patronen #ongeschrevenregels #samenwerkinginteams #samenwerkingverbeteren