Hoe teams spannende momenten om zeep helpen

“Ik vind dat we wel wat nauwkeuriger mogen werken.

We zijn nu veel tijd kwijt met achteraf herstellen.

Als we beter hadden opgelet was dit niet nodig geweest.”

Mieke vindt het blijkbaar spannend om te zeggen

want ze krijgt er een rood hoofd van.

De rest van het team reageert met een ongemakkelijke stilte.

Er wordt geschoven met papieren, blikken uitgewisseld

en er wordt ook gezucht.

Dan komt Lianne binnen.

Zoals gewoonlijk met veel kabaal.

Ze verontschuldigt zich dat ze te laat is.

Ze was nog even in gesprek met de ouders van Kimmy:

‘Zo, die mensen kunnen wel een cursus opvoeden gebruiken!’ verzucht ze.

De energie komt weer terug in het team.

Ha! Afleiding!

Meteen gaat iedereen in op Lianne.

Er worden vragen aan haar gesteld,

gesust dat het niet erg is dat ze later is,

koffie voor haar ingeschonken.

Mieke zit er ondertussen verloren bij.

Niemand heeft nog aandacht voor haar.

Het team heeft haar spannende inbreng

vakkundig om zeep geholpen.

Teams hebben daar allerlei strategieën voor:

over andere onderwerpen beginnen,

het onderwerp weg relativeren (‘het gaat toch juist heel goed de laatste tijd?’),

de inbrenger of de inbreng diskwalificeren (‘jij bent ook zo’n perfectionist, ha ha!’),

grapjes maken,

noem maar op.

Hoe vaak wij teamleden niet net op een spannend moment

een zak snoepjes hebben zien pakken,

naar het toilet zien gaan

of met veel bombarie een zonnescherm hebben dicht zien doen.

Alles om het maar niet over het spannende onderwerp te hoeven hebben.

Weet jij welke strategieën jouw team gebruikt

om spanning om zeep te helpen?

Deze vraag helpt om de strategie scherp te krijgen:

Wat gebeurt er steeds in dit team als het spannend wordt?

Als je de strategie van jouw team kent,

dan komt de volgende stap:

het team bewust maken van hun strategie

en de gevolgen daarvan..

Hoe?

Simpel, door de vraag hierboven te herhalen

op het moment dat het spannend wordt.

Heeft de vraag geen succes?

Benoem dan wat je zélf ziet en ervaart.

Vraag actief om herkenning.

Nog geen succes?

Geef niet op.

Benoem het de volgende keer weer.

Soms duurt het even voordat teams

zich bewust (willen) worden van hun mechanismes.

Bespreek met het team wat de consequenties zijn

van spannende onderwerpen om zeep helpen.

Maak samen een keuze: wat willen we hiermee?

En bepaal wat het team moet doen en laten

om het patroon te doorbreken.

Spreek af dat die teamleden het team voortaan scherp mogen houden.

Wanneer het een team lukt om juist

op spannende momenten door te pakken

en echt met elkaar in gesprek te gaan

zien wij de mooiste ontwikkelingen ontstaan.

Zo was een team net lekker aan het roddelen over een collega.

Tot Ashma zei: “Dit voelt helemaal niet goed. We

praten over John en hij kan er niets over zeggen.

Ik bespreek het liever als hij erbij is.

Ook al vind ik dat moeilijk.”

Het bleef even ongemakkelijk stil.

Er werden wat blikken uitgewisseld.

Tot een van de collega’s zei:

“Je hebt helemaal gelijk,

dit moeten we gewoon niet doen”.

Vervolgens spraken ze met elkaar af

hoe ze dit met die collega konden bespreken.

En ze spraken ook af dat ze niet meer wilden

roddelen. Ashma zou het team daar scherp op houden.

Wil je patronen in teams sneller herkennen? En weten hoe je daar effectief mee om kan gaan? Dat leer je in onze training 'luie teamcoaching'

Op 7 maart geven we de training ‘het spel der ongeschreven regels’. Klik hier voor meer informatie. Er zijn nog een paar plekken.

Over de auteurs Annemieke Figee en Léonie van Rijn zijn eigenaar van Firijn. Ze helpen teams en organisaties om hardnekkige gedragspatronen te veranderen. Daarnaast leren ze managers en teamcoaches hoe ze met luie interventies veel meer succes in teams kunnen boeken. Ze schreven twee boeken: Groepsdruk en Ongeschreven regels en ontwikkelde ‘het spel der ongeschreven regels’.

#samenwerkingverbeteren #teamontwikkeling #hardnekkigepatronen #samenwerkeninteams #scherphouden #samenwerking #verbeterenvandesamenwerking #harmonie