Waarom die opgestoken duim zo belangrijk is

“Dat is toch helemaal geen goede pass! “

Waarom steekt hij dan zijn duim op?

Samen met mijn zoon van elf zit ik in

De Johan Cruyff Arena. Het is de eerste

Thuiswedstrijd van Ajax.

En eerlijk gezegd is het begin van

de wedstrijd wat stroef.

Hij heeft helemaal gelijk.

de pass was niet goed,

Toch is het opsteken van die

duim is juist belangrijk.

Het is namelijk het signaal aan de medespeler

dat dit vaker mag gebeuren.

Natuurlijk hoef je die medespeler niet uit te leggen

dat je de bal volgende keer graag op je schoen hebt.

Dat is een professional, die snapt dat zelf ook wel.

Het zou goed zijn als teams in organisaties

eens wat vaker een duimpje naar elkaar opstaken.

We zien nu dat mensen vooral

horen wat ze niet goed doen.

Dat hoef je een professional niet te vertellen.

Die had dat zelf al gemerkt.

Je helpt een collega beter door een goede actie

te belonen met een duimpje.

Op die manier help je je collega met

het herkennen van effectief gedrag.

En je versterkt zo een patroon wat er al is,

hierdoor kan je collega het patroon

herhalen en verfijnen.

Uit onderzoek van o.a. Marcus Buckingham blijkt

dit veel sterker te werken dan mensen feedback

geven op datgene wat ze niet goed doen.

Niet zomaar sterker, zelfs dertig keer effectiever.

Hij geeft aan dat bij negatieve feedback ons brein in een

fight- or-flight modus gaat. Hierbij blokkeert ons brein.

Alleen de gebieden om te overleven zijn nog toegankelijk.

Niet echt een ideale omgeving om nieuwe of andere

patronen in dat brein aan te leggen.

Wanneer je echter goed gedrag bekrachtigd

komt het brein in een rest-and-digest modus.

In deze stand staat ons brein open

voor nieuwe informatie en het

aanleggen van nieuwe verbindingen.

Het blijkt dat ons brein nu eenmaal het

makkelijkst groeit (verbindingen) maakt

daar waar het al sterke verbindingen heeft.

Hoe doe je dit dan?

Door iemand te laten zien wat goed gaat, of

door te laten vertellen wat in het verleden goed is gegaan.

Hoe korter dit plaatsvindt na de daadwerkelijke actie hoe beter.

Dus een duimpje omhoog is zo gek nog niet!

Wil je leren om impactvolle luie interventies te doen?

Waardoor teams sneller in beweging komen?

In september start de vierde editie van onze training luie teamcoaching.

Voor managers, teamcoaches en andere professionals die met teams werken.